Amazon

アマゾンで怖いことがあったので、二度と利用しない事にしました。カスタマーセンターは、表面上で丁寧な対応をするを見せながらも、外資系企業なので対応できない事が多いようであてになりません。買いものしてトラブルを避けたければ、アマゾンは利用しない方がいいと思います。

アマゾンは、最近ではメーカー業者に『協力金』を出させていたとして、日本で公正取引委員会に立ち入り検査されました。アマゾン側で勝手に値引きした後で、メーカー業者にその分を要求していたという事でした。

日本における競争激化

日本では、アマゾンが楽天と競い合う状態になっています。アマゾンは、Amazon Primeなどで顧客の囲い込みを進めようとする一方で、楽天は楽天カードなど金融事業と合わせて顧客の囲い込みを進めようとしています。

競争が激しい日本のインターネット小売り事業において、Amazonが容易に優位性を確保できない状況になってきている事も事実でしょう。

アマゾン Primeが詐欺まがい

アマゾン Primeのワンクリック申し込みが詐欺まがいと話題になっています。アマゾン Primeに全く申し込んだ覚えがないにも関わらず、勝手に申し込まれているというのです。巧妙に作られた罠のインターフェイスは、ワンクリック詐欺だと批判されています。

顧客が望んでいない契約を強引にさせるのは、まさに詐欺と言えるでしょう。

この前、いつの間にかAmazonプライム会員になってたので、間違いなく解約手続きをして退会したのだが、また注文する時にアプリを調べたら「プライム会員」になっとる。1度も入会した覚えがない。詐欺だ。慌ててまた退会手続きをした。

— 川上神楽KAGRA@カクヨム毎日ライム (@KAGRA06) 2018年3月17日

Amazonプライムのワンクリック詐欺にひっかかった!

Amazonで買い物すると
｢アマゾンプライム無料お試しする｣というボタンが大きく表示されて、お試しせずに購入するというボタンは小さく表示される。

いつもはお試しせず購入を押してるんだけどうっかり間違えた。
やりかたがせこいよAmazon（怒）

— マナティ (@MANATHI_sakura) 2018年3月16日

Amazonレビューが信用できない

Amazonに都合の悪いレビューを書くと、削除される事が良くあります。特に低評価のレビューを書いても、掲載されないまま削除されます。その一方で、レビューに★5で謎の絶賛レビューが溢れている状況です。

アマゾンのレビューは、業者が書いたと思われるレビューが非常に多くて、全く信用できず参考になりません。

amazon商品多すぎるし桜くさいレビュー多いし全く信用できない

— すがげんまい (@suga_genmai) 2018年3月7日

昨日買った中国製のワイアレスイヤホンがびっくりする程使えない。
音が大きすぎて最少にしても聞いてられない。返品します。
もう中国製は買わない。アマゾンのレビューも信用できないねー。

— 山本美佳 (@mika_shino) 2018年2月7日

アマゾンはもう完全にチープな中国(メーカー製の温床
レビューも信用できないし

— ローン・ウルフ (@lw_9446) 2018年1月9日

最近、アマゾンのレビューが信用できないから困る。怪しい日本語レビューが☆５とか買う気起きないよ！

— オヤマ@モトガレージ紙屋 (@kazu_oy) 2017年11月3日

最近はアマゾンレビューも片言の日本語で褒めちぎるのばかり、まったく信用できない

— Necos (@gemunpapahaue) 2017年10月29日

Amazonこわい pic.twitter.com/zboL9y1eJN

— 凸ドラス (@dekodoras) 2017年10月1日

最近の Amazon は商品提供を受けたレビューが溢れていて、あまり参考にならなくなっちゃったなー。書き手は「公正な評価です」と明記しているものの、何度か信じて買ったらいまいちだったので信用できない…

— 閑歳 孝子 (@kansai_takako) 2016年12月16日

Amazonは信用に値しない企業

Amazonは、今まで何度も利用してきましたが、最近になって不信感が増したので、もう利用しない事にします。友人などにも、Amazonは怖いのでなるべく利用しない方がいいと伝えています。

顧客を大切にしない企業は、個人情報もどこに流れるか分かりません。Amazonは、絶対にお付き合いすべきでない企業であると判断しています。

アマゾンの利用者が運送会社に感謝しています。日本の運送会社は、非常に安い運賃でアマゾンから請け負って頑張り続けています。

運送業者の配達員さんは、かなり苦労しながら配達しており、利用者の側もそれに配慮して感謝しながら利用している姿がツィッターから伝わってきます。

メールを開くと、Amazonから指定の店舗に商品が到着したとの通知が。
予定日より4日前到着するなんて、Amazonはじめ、関連の運送屋さん、優秀すぎない？

— さらい (@07aj41) 2018年2月26日

楽天とAmazonがセールやるから、運送また大変だなこりゃ

— ベストセレクション (@reokaze) 2018年2月27日

職場で気の合うマイメンは、いつもアマゾンの注文を会社宛に届くようにしてて、仕事中に運送の人から受け取ってて最高だ。不在も無くなるのでこの方法は素晴らしい！

— MCくんに君a.k.a.NAMM (@moriyama_popo) 2018年2月23日

Amazonでしか売ってなくて、早めに欲しいからお急ぎ便を始めて使った
購入前表示は、今日着可能だというから謎に思いながら別途送料負担したが…名古屋発でまだ名古屋から出てない…今日着出来ないなら通常便で良かったな…様子見るけど着かなかったら返金してくれるのかな(^^;)運送会社に迷惑かけた

— ぐったりへろへろ (@coppeliaruby) 2018年2月25日

最近アマゾンで商品を複数注文すると別個で届くのが煩わしい...まとめて発送で！ってお願いしてるんだからそこまで急いでないのをなぜわかってくれないの...運送会社に申し訳なくなるからやめてくれんかのう

— えみいご (@emi_go1029) 2018年2月23日

AmazonでCD２枚買って、プライム会員無料期間に誘導に引っかかって加入しちゃったけど意地でも特典使いたくなくて通常配送にしておまとめ配送にしたはずなのに、なんで別便で送るかな？
運送屋さんの手間増やさないでよ
居候の身だから頻繁に通販届くのも肩身が狭いんだよね…

— 雀 (@yozoranosuzume) 2018年2月26日

ステマせざるを得ないくらいAmazonにはお世話になっている。ていうかヤマトさんはじめとした各運送会社と配達員さん。ありがとう、今の日本を支えているのは運送会社さんです。

— 富子 (@sankakuusagi250) 2018年2月24日

しかし昨日の昼注文して今日届くとかAmazon早いな運送屋大丈夫か
とりあえず日中は不在やから夜にお願いしたけど

— いち@ヒプマイ沼にドボン (@ichi_xxx_k) 2018年2月23日

アマゾンで注文したら次の日に届いてビックリする。運送会社そんなに頑張らなくてもいいのに。

— enjoybloglife (@enjoybloglife) 2018年2月21日

間違ってアマゾンプライムの無料お試しをワンクリックしてしまい、あっけなく登録されてしまった
お急ぎ便が無料なのは良いけど注文後に急いでピッキング、梱包、運送する人たちの姿を想像して、大した物を買っていなく申し訳ないので通常配送を押してしまう

— 染吉＠金83 (@somekiti_fly83) 2018年2月20日

Amazon昨日の朝10時にお急ぎ便で
ポチって今日の朝９時には配達中のメール。
東北地方にまでそのスピード
Amazonさんありがとう。
そして運送配送業さんお疲れ様です。
ですが休日出勤で家におりません。

— あごちゃご【ゲーム実況】 (@milky_tissue) 2018年2月17日

郵送会社もやってられない

郵送会社の方でも、料金に見合わないようなサービスを提供しづらくなってきています。

Amazonで買い物して、振込んでから直ぐ発送されたから今回早いなって感心してたら運送業者が糞過ぎた。宅配ボックス空いてんのに荷物持ち帰るし、再配達は9時〜19時の電話受付のみなのに電話しても出ねぇし。調べてみたら結構評判悪い業者だった。最悪なのに当たったなぁ。

— 霧島 司 (@723nozaregoto) 2018年2月21日

Amazonなんかで参入してる業者なんですがね、中小運送屋の集合体みたいな奴です。時間指定できない、当日に持ってこない、電話してもでない最恐の配達サービスです。

— ぽんこつ@おとボク攻略中 (@ponkotuyarou403) 2018年2月20日

amazonから荷物が届かなかった件、結局タダでamazonが新しい物を送ってくれる事になったんだけれど、同じ運送業者使ってて案の定届かないっていうね。
クソクソアンドクソ

— 森田 傍男 (@molisova) 2018年2月17日

アマゾンに対する苦情

国内のインターネット販売は、競争が激化してきています。

amazon　
昔出来た頃に比べると確実に劣化してると思うのは俺だけだろうか？
モラルを持たないめちゃめちゃ商売の中国人業者の出店を野放しにして
誤商品返品返金の嵐ばかりだ
運送費に人件費、果ては商品の返品は結構です
だとさ　もう金捨ててると同じやな
今後もこんなやり方続けるんか？？？

— 63oきしめん (@MobyNetcom) 2018年2月22日

中古メルカリ市場の急伸アマゾンが物流に苦労する中で、中古品を個人・個人がやり取りするメルカリが業績を伸ばすようになってきています。

そうなんだよね。もうAmazonのマケプレすら使ってないよ。私ですらメルカリの方が売り買い楽なんだもの。あとサイクルが早いベビー用品も。売ったお金引き出すのめんどいから買い物にそのまま使うし、メルカリへの手数料と運送会社への送料以外、全く経済回してないのがすごい。メルカリ雇用頑張って

— ちゃんみつ (@chanm) 2018年2月17日

Amazonプライム（税込み）は、3900円で様々な特典が得られるとありますが、主に利用する特典と言えば、『プライム会員送料無料』というもので、物を買った時に無料で素早く到着するというものです。

しかし、アマゾンでそれほど買いものをしない人にとっては、Amazonプライム会員になっていたとしても、それほど送料無料の恩恵がある訳でもありません。

映画を見ない人に意味ない

映画とか無料になるみたいですが、もともと映画とかほとんど見ないので、アマゾンプライムでも映画を1回、2回ぐらい、見たか見ないかです。映画を全く見ない訳ではなくて、『飛行機の機内で暇つぶしに見る』という程度です。

映画のコンテンツをいらないから、その分だけプライム会員の費用を安くしてほしいですね、正直。

音楽を聴かない人に意味ない

音楽を聴く人にとって、Prime ミュージックというのは、それなりに価値があるものである事は間違いないでしょう。音楽を探す時には、とりあえずYoutubeから開始したり、ほとんど音楽を聴かないという人にとって、Prime ミュージックはそれほど意味があるコンテンツにはなりません。

Appleから音楽をダウンロードしていた人にとって、Kindle端末で音楽を聴けるというのは良い事かもしれません。

年間3900円は高いか安いか

年間3900円というAmazonプライムの価格は、月額300円ほどなので負担としては大きなものではありません。それでも、Amazonでほとんど注文しないならば、解約して注文する時に送料を支払った方が良い場合もあるでしょう。このあたりは、アマゾンとどれぐらいお付き合いするかという事でもあります。

アメリカでは、最初50ドルから開始されたAmazonプライムサービスですが、今では99ドルまで値上がりしているそうです。99ドル支払う人が沢山いるというのは凄いなと思うのですが、Amazonのコンテンツを考えると、映画を見放題になるHuluを申し込むよりも安いという事のようです。

そんな訳で解約しました

こんな感じでAmazon プライムをあまり使いこなせなかったので、Amazonプライムを解約する事にしました。また、コンテンツが充実してきたり、気が向いたらAmazonプライムの会員にでもなろうかなと思っています。

カードの明細みて気づいたけど知らないうちにアマゾンプライム会員になってたんだけどなんでwww一応解約しといたけど、、

— SATOMO Records (@satomodng) 2018年2月27日

Amazonプライム解約忘れてて更新されてた…悔しいから一月使いまくってやる｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡

— ふぶき (@fubu1006) 2018年2月27日

クレジットカードの明細が届いて知らないうちにAmazonプライムの会員になっていたことに気づいた。どこに罠があったのか？使う予定がないので即刻解約。

— KOHNO Katsuyuki (@Ohr_wurm) 2018年2月27日

Amazonのプライム会員にいつのまにか申し込んでる事になってた！すぐ解約。無料期間で良かった…多分注文の時にミスしたんだろうけど、ミスリードを誘うようなシステムやめて欲しいなぁ…次は他で買う。

— 672 (@mini4sisters672) 2018年2月18日

AmazonGoが日本にも上陸するかもしれないという話が出てきています。既にシアトルのアマゾン本社ビルに併設されているという報道があり、商品が陳列されて準備されているので、2017年にはオープンする予定だという事です。順調に行けば、アマゾンはこの店舗を拡大して新しいビジネスに乗り出そうとしている事は間違いありません。

アマゾンは、インターネットのモールで稼ぐ巨大企業ですが、実際の店舗に乗り出してくるというのです。これは、もしかしたら今のアメリカの店舗にとって脅威になるかもしれません。もしかしたら、近い将来にレジが消失して、AmazonGoのような決済スタイルが当たり前になるかもしれません。

AmazonGoはレジがない

AmazonGoでは、レジがなくなっていて、アプリを立ち上げて入場して後は持ち帰るだけという仕組みになっています。自動的にアプリのカートに入ってカードから支払いが終わります。例えば、ノート1冊、ペン1本、そしてコーヒーのみといった少額で小さな買い物をする為にコンビニでわざわざ並ぶのは面倒です。そういった非常に少額の買い物は、3分以内に並ばなくても終わらせることができます。